Política de envío
Las entregas de nuestros productos son dentro de la Republica Mexicana.
Contamos con envíos a todas las localidades que tengan cobertura con las paqueterías con las que trabajamos.
Es responsabilidad del cliente dar sus datos correctos para el envio de los productos, el envio ya viene incluido en el costo, si la paquetería entrega en un lugar erróneo por que el cliente dio mal sus datos es responsabilidad del cliente pagar el servicio del envío nuevamente.
Las entregas deberán considerarse dentro de un horario abierto de 8:00 am a 9:00 pm de acuerdo a los términos de servicio de cada una de las paqueterías. En caso de que alguna persona no esté disponible en el domicilio de entrega, el paquete será retornado a la oficina de la paquetería en espera de volver a salir a reparto nuevamente, este caso solicite apoyo al área de Atención a Clientes para contactar a la paquetería para un segundo intento de entrega. La paquetería podrá hacer los intentos de entrega que aplique dependiendo el servicio que va desde 1 a 3 intentos, en caso de que el paquete no se logre entregar en los intentos siguientes; la paquetera podrá enviar el paquete a una oficina cercana al domicilio para que sea recolectado por el cliente.
Los tiempos estimados de entrega son de 3 a 5 días hábiles.
Para cualquier problema con su pedido favor de escribir a ventas@uthentic.mx